Ticket Terms
티켓 구매 및 예매 약관
시행일: 2026년 10월 28일
본 티켓 구매 및 예매 약관(이하 “티켓 약관”)은 주식회사 콜보드(Callboard LLC, 이하 “회사”)가 운영하는 Callboard 서비스를 통하여 판매 또는 예매되는 공연, 콘서트, 연극, 뮤지컬, 전시, 행사, 클래스 및 기타 문화예술 콘텐츠의 입장권(이하 “티켓”) 구매 및 이용에 관한 사항을 규정합니다.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사의 「서비스 이용약관」, 「개인정보처리방침」 및 관계 법령에 따릅니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 티켓 예매 및 판매 서비스의 이용과 관련하여 회사와 구매자 간의 권리·의무 및 책임사항, 예매, 결제, 취소, 환불, 입장 및 공연 변경 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “티켓”이란 공연, 행사, 전시, 클래스 등 특정 콘텐츠에 입장하거나 이를 이용할 수 있는 권리를 증명하는 전자티켓, 모바일티켓, QR티켓, 현장수령 티켓 또는 기타 형태의 입장권을 의미합니다.
- “구매자”란 회사의 서비스를 통하여 티켓을 구매하거나 예매한 자를 의미합니다.
- “관람자”란 실제로 티켓을 이용하여 공연 또는 행사에 입장하는 자를 의미합니다.
- “주최자”란 공연 또는 행사를 기획·제작·주최하거나 이에 대한 책임을 부담하는 사업자 또는 개인을 의미합니다.
- “판매자”란 티켓을 직접 판매하는 회사 또는 제3의 주최자·제작자를 의미합니다.
- “예매”란 구매자가 특정 공연 또는 행사, 일시, 좌석 등을 선택하고 결제를 완료하여 티켓 구매계약을 체결하는 것을 의미합니다.
- “예매번호”란 예매 완료 후 구매자를 식별하기 위하여 부여되는 번호를 의미합니다.
제3조 (회사의 역할)
① 회사가 직접 기획·제작 또는 주최하는 공연의 경우 회사는 해당 공연 티켓의 판매자로서 본 약관에 따른 책임을 부담합니다.
② 회사가 제3자가 주최·제작하는 공연 또는 행사의 티켓을 판매대행하는 경우 회사는 티켓 예매·결제·취소 등 판매대행 업무를 수행할 수 있습니다.
③ 제2항의 경우 공연의 내용, 출연진, 공연 진행, 공연장 운영 등 공연 자체에 관한 사항은 해당 공연의 주최자 또는 제작자가 책임집니다. 다만, 관계 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임은 제외되지 않습니다.
④ 회사는 각 티켓 판매 페이지에 주최자, 제작자 또는 판매자 등 거래 당사자를 확인할 수 있도록 필요한 정보를 표시합니다.
제4조 (티켓 상품정보)
회사는 구매자가 티켓을 구매하기 전에 다음 정보를 확인할 수 있도록 합니다.
- 공연 또는 행사명
- 공연 일시
- 공연 장소
- 티켓 가격
- 좌석 또는 입장방식
- 관람등급
- 러닝타임
- 주요 출연자 또는 프로그램
- 주최·주관·제작 관련 정보
- 취소·환불조건
- 티켓 수령방법
- 관람 시 유의사항
- 별도의 예매수수료 등이 존재하는 경우 해당 금액
- 기타 구매 결정에 중요한 사항
제5조 (예매 및 구매계약의 성립)
① 구매자는 회사가 제공하는 절차에 따라 원하는 공연, 관람일시, 좌석 및 티켓 수량 등을 선택하여 예매할 수 있습니다.
② 구매계약은 다음 절차가 모두 완료된 시점에 성립합니다.
- 공연 또는 행사 선택
- 관람일시 및 좌석 선택
- 티켓 수량 확인
- 결제금액 확인
- 취소·환불조건 확인
- 결제
- 결제 승인 및 예매 완료
③ 결제가 완료된 경우 회사는 서비스 화면, 이메일, 문자 또는 기타 전자적 방법으로 예매 완료 사실을 안내할 수 있습니다.
④ 결제 과정에서 오류가 발생하거나 결제가 정상적으로 승인되지 않은 경우 예매가 완료되지 않을 수 있습니다.
⑤ 좌석 선택 과정에서 좌석을 일시적으로 선택하였더라도 결제가 완료되기 전까지 해당 좌석의 구매가 확정된 것은 아닙니다.
제6조 (결제)
① 구매자는 회사가 지원하는 결제수단을 이용하여 티켓을 구매할 수 있습니다.
② 결제 업무는 전자결제대행업체(PG사)를 통하여 처리될 수 있습니다.
③ 구매자는 본인 또는 적법한 권한을 가진 결제수단을 이용해야 합니다.
④ 다른 사람의 결제수단을 무단으로 사용하는 행위는 금지됩니다.
⑤ 결제 완료 후에도 결제 오류, 중복결제 또는 시스템 오류 등이 확인되는 경우 회사는 구매자에게 해당 사실을 안내하고 정상적인 결제상태로 정정하거나 환불할 수 있습니다.
제7조 (티켓의 발급 및 수령)
티켓은 각 공연의 특성에 따라 다음 중 하나의 방식으로 제공될 수 있습니다.
- 모바일 티켓
- QR 티켓
- 전자티켓
- 현장수령
- 실물 티켓
- 기타 회사 또는 주최자가 정한 방식
티켓의 구체적인 발급 및 수령방법은 각 공연의 예매 페이지에 표시합니다.
제8조 (현장수령)
① 현장수령 티켓의 경우 구매자는 공연 당일 지정된 티켓 부스에서 티켓을 수령할 수 있습니다.
② 티켓 수령 시 다음 중 일부를 확인할 수 있습니다.
- 예매자 이름
- 예매번호
- 휴대전화번호
- 예매내역
- 신분증
- 할인 대상임을 증명하는 자료
③ 할인 티켓 또는 본인 확인이 필요한 티켓은 해당 자격을 증명하지 못하는 경우 현장에서 차액을 추가 결제하여야 하거나 입장이 제한될 수 있습니다.
제9조 (모바일 및 전자티켓)
① 모바일·QR·전자티켓은 구매자 본인이 안전하게 관리하여야 합니다.
② 구매자의 관리 소홀로 티켓 화면, QR코드 또는 티켓 정보가 제3자에게 유출되어 이미 사용된 경우 재입장이 제한될 수 있습니다.
③ 동일한 티켓이 복수로 제시된 경우 회사 또는 공연장은 정상적인 최초 확인 내역 등을 기준으로 입장 여부를 판단할 수 있습니다.
④ 모바일 기기의 배터리 방전 또는 통신 장애 등에 대비하여 구매자는 입장 전 티켓을 확인할 수 있는 상태로 준비하여야 합니다.
제10조 (구매자 사정에 의한 예매 취소 및 환불)
구매자가 개인적인 사정으로 예매를 취소하는 경우 회사는 각 공연의 판매 페이지에 별도의 취소·환불조건을 명확하게 고지합니다.
별도의 더 유리한 환불기준이 정해져 있지 않은 경우 다음 기준을 원칙으로 적용합니다.
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 공연일 10일 전까지 | 티켓금액 전액 환불 |
| 공연일 7일 전까지 | 티켓금액의 10% 공제 후 환불 |
| 공연일 3일 전까지 | 티켓금액의 20% 공제 후 환불 |
| 공연일 1일 전까지 | 티켓금액의 30% 공제 후 환불 |
| 공연 당일 공연 시작 전까지 | 티켓금액의 90% 공제 후 환불 |
| 공연 시작 이후 | 원칙적으로 환불 불가 |
다만, 공연일 3일 전까지의 예매에 대해서는 예매 후 24시간 이내 취소할 경우 취소수수료 없이 전액 환불합니다.
이 경우 비영업일은 위 24시간 계산에서 제외합니다.
제11조 (개별 공연의 환불정책)
① 공연 또는 행사의 성격에 따라 제10조보다 구매자에게 유리한 별도의 취소·환불정책을 적용할 수 있습니다.
② 개별 공연 페이지에서 별도로 고지한 취소·환불정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
③ 다만 개별 환불정책이 관계 법령 또는 강행규정에 따라 보장되는 구매자의 권리를 부당하게 제한하는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.
④ 구매자는 결제 전에 해당 공연의 취소·환불정책을 확인하여야 합니다.
제12조 (예매 당일 및 공연 임박 예매)
① 공연일과 가까운 시점에 예매하는 경우 취소 가능기간이 제한될 수 있습니다.
② 공연 시작 이후에는 단순변심, 일정 착오, 개인적인 지각 등의 사유로 원칙적으로 환불할 수 없습니다.
③ 공연 당일 예매에 관한 취소 마감시간은 각 공연 페이지에서 별도로 안내할 수 있습니다.
제13조 (공연 취소)
① 회사 또는 주최자의 귀책사유로 공연이 취소되어 구매자가 환불을 요구하는 경우에는 원칙적으로 다음과 같이 처리합니다.
실제 결제한 입장료 전액 환불 + 입장료의 10% 상당 배상
② 할인된 가격으로 구매한 티켓의 경우 실제 거래가격을 기준으로 합니다.
③ 천재지변 등 회사나 공연 주최자가 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력으로 공연이 취소되는 경우에는 원칙적으로 실제 결제한 티켓금액을 전액 환불합니다.
④ 공연 취소 시 회사는 구매자에게 이메일, 문자, 서비스 알림 또는 기타 가능한 수단으로 취소 사실 및 환불방법을 안내합니다.
제14조 (공연일 변경 또는 연기)
① 공연 일정이 변경 또는 연기된 경우 회사 또는 주최자는 구매자에게 변경된 일정 등을 안내합니다.
② 구매자는 변경된 일정의 관람을 원하지 않는 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
③ 회사 또는 공연 주최자의 귀책사유로 관람일이 변경되어 구매자가 환불을 요구하는 경우 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
④ 천재지변 등의 불가항력으로 일정이 변경되는 경우 실제 결제한 입장료를 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
제15조 (공연 내용의 중요한 변경)
다음과 같이 예매 당시의 계약내용과 공연의 중요한 부분이 현저하게 달라진 경우 구매자는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 핵심 출연자가 변경된 경우
- 사전에 안내된 공연시간의 2분의 1 이하로 공연된 경우
- 공연의 주요 내용 또는 성격이 본질적으로 변경된 경우
- 기타 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준상 중요한 계약내용의 변경에 해당하는 경우
사업자의 귀책사유로 공연내용이 계약과 중요하게 달라진 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 입장료 환급 및 입장료의 10% 상당 배상이 적용될 수 있습니다.
단, 캐스팅 변경 가능성이 있는 공연에서 특정 출연자의 출연이 보장되지 않는다는 사실을 예매 단계에서 명확하게 고지한 경우에는 개별 공연의 고지내용과 변경의 정도 등을 함께 고려합니다.
제16조 (공연 지연 및 중단)
① 공연자 또는 공연 주최 측의 책임 있는 사유로 공연 시작이 예정시간보다 30분 이상 지연된 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
② 구매자가 지연 후 공연 전체를 관람한 경우에는 입장료의 10% 상당을 환급할 수 있습니다.
③ 공연 지연으로 구매자가 공연 관람을 중단한 경우에는 입장료 환급 및 입장료의 10% 상당 배상이 적용될 수 있습니다.
④ 공연 진행 중 사업자의 귀책사유로 공연이 중단된 경우에는 중단 시간, 공연 진행률 및 관계 법령 등을 고려하여 환불 또는 보상합니다.
제17조 (공연시간 표기 오류)
회사 또는 주최자가 공연시간을 잘못 표시하여 구매자가 공연을 관람하지 못한 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 입장료 환급 및 입장료의 20% 상당 배상이 적용될 수 있습니다.
제18조 (감염병 등에 따른 관람 불가)
실내 공연의 경우 관객이 감염병 또는 전염성 질환 등 객관적으로 공연 관람이 어려운 사유가 있음을 증명한 경우 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 다음 공연의 관람 기회를 제공하거나 위약금 없이 예매를 취소할 수 있습니다.
구체적인 증빙방법은 해당 시점의 법령 및 공연장 운영정책에 따라 정할 수 있습니다.
제19조 (환불방법)
① 환불은 원칙적으로 구매자가 결제한 수단을 통해 진행합니다.
② 카드 결제의 경우 회사 또는 결제대행사가 카드사에 승인 취소를 요청합니다.
③ 회사가 환불조치를 완료한 이후 실제 금액이 구매자의 계좌 또는 카드 이용내역에 반영되는 시점은 카드사, 금융기관 또는 PG사의 처리일정에 따라 달라질 수 있습니다.
④ 결제수단의 특성상 원 결제수단으로 환불하기 어려운 경우 회사는 구매자에게 별도의 환불수단을 요청할 수 있습니다.
제20조 (예매수수료 등)
① 회사가 예매수수료, 배송료 또는 기타 별도의 비용을 부과하는 경우 구매자가 결제 전에 이를 확인할 수 있도록 표시합니다.
② 티켓 취소 시 예매수수료 등의 환불 여부는 해당 비용의 성격, 취소시점, 개별 공연의 고지내용 및 관계 법령에 따라 결정합니다.
③ 회사는 관계 법령에 위반되는 방식으로 구매자에게 불합리한 수수료를 부과하지 않습니다.
제21조 (좌석)
① 지정석 공연의 경우 구매자가 예매 완료한 좌석을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
② 공연장의 시설, 안전 또는 운영상 불가피한 사유로 좌석 변경이 필요한 경우 회사 또는 주최자는 가능한 한 동급 또는 그 이상의 좌석을 제공하도록 노력합니다.
③ 변경되는 좌석의 가치가 기존 좌석에 현저히 미치지 못하는 경우 구매자는 차액 환급 또는 관계 법령에 따른 조치를 요구할 수 있습니다.
④ 시야제한석, 사이드석, 단차제한석 등 관람환경에 제한이 있는 좌석은 예매 단계에서 가능한 범위에서 해당 사실을 표시합니다.
제22조 (공연장 입장)
① 구매자는 예매 페이지에 표시된 공연 시작시간을 확인하고 충분한 시간을 두고 공연장에 도착하여야 합니다.
② 공연 시작 이후에는 공연 특성에 따라 입장이 제한될 수 있으며, 지정된 시간에만 지연 입장이 허용될 수 있습니다.
③ 구매자의 지각으로 공연의 일부 또는 전부를 관람하지 못한 경우 회사 또는 주최자의 귀책사유가 없는 한 환불이 제한될 수 있습니다.
④ 공연장 내에서는 공연장 및 주최자가 안내하는 안전수칙과 관람수칙을 준수하여야 합니다.
제23조 (관람연령)
① 관람등급이 정해진 공연은 해당 관람연령을 충족한 자만 입장할 수 있습니다.
② 필요한 경우 공연장에서는 관람자의 생년월일 등을 확인할 수 있는 신분증 또는 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
③ 관람연령 제한을 사전에 명확히 고지하였음에도 구매자가 해당 조건을 충족하지 못하여 입장하지 못한 경우 환불 여부는 개별 공연의 환불정책 및 관계 법령에 따릅니다.
제24조 (촬영·녹음 및 공연장 질서)
① 공연 중 사진·영상 촬영, 녹음 또는 녹화는 공연별 정책에 따라 제한될 수 있습니다.
② 다음 행위가 있는 경우 공연장 또는 주최자는 관람을 제한하거나 퇴장을 요청할 수 있습니다.
- 다른 관객의 관람을 현저하게 방해하는 행위
- 공연 진행을 방해하는 행위
- 허가받지 않은 촬영·녹음·녹화
- 출연자 또는 다른 관람객에게 위협을 가하는 행위
- 시설 또는 장비를 훼손하는 행위
- 관계 법령을 위반하는 행위
- 기타 공연장의 안전과 정상적인 운영을 현저하게 방해하는 행위
③ 구매자 또는 관람자의 중대한 귀책사유로 퇴장 조치된 경우 티켓금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
제25조 (티켓 양도)
① 회사가 별도로 금지하지 않는 일반 티켓은 구매자가 가족·지인 등에게 원래 구매가격을 초과하지 않는 범위에서 양도할 수 있습니다. 다만 본인확인 티켓, 할인 티켓, 초청권 등은 양도가 제한될 수 있습니다.
② 본인확인 절차가 필요한 티켓은 구매자 또는 지정된 관람자 외의 사람이 사용할 수 없습니다.
③ 티켓 양도 가능 여부 및 본인확인 조건은 개별 공연 페이지의 안내를 따릅니다.
제26조 (티켓 부정구매 및 부정판매 금지)
① 구매자는 공연 입장권을 재판매하기 위한 목적으로 보안조치를 기술적으로 우회하거나 정상적인 구입 절차를 방해하는 등 부정한 방법으로 티켓을 구매하여서는 안 됩니다.
② 회사 또는 최초 판매자의 동의 없이 상습 또는 영업 목적으로 티켓을 최초 구매가격을 초과하는 금액으로 판매하거나 이를 알선하는 행위를 금지합니다.
③ 매크로, 봇, 자동화 프로그램 등을 이용하여 정상적인 예매 절차를 우회하거나 다른 구매자의 예매를 방해해서는 안 됩니다.
④ 부정구매 또는 부정판매가 확인되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.
- 해당 예매 취소
- 티켓 사용 제한
- 회원 계정 이용 제한
- 향후 티켓 구매 제한
- 관계 기관 신고
- 기타 관계 법령에서 허용하는 조치
⑤ 부정거래로 구매한 티켓의 사용으로 발생하는 피해에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
제27조 (재판매 플랫폼 및 개인 간 거래)
① 회사가 공식적으로 제공하거나 인정한 방법이 아닌 개인 간 거래 또는 외부 재판매 플랫폼을 통한 거래는 구매자의 책임으로 이루어집니다.
② 회사는 외부 거래를 통해 구매한 티켓의 진위, 사용 가능 여부 또는 거래대금의 반환을 보장하지 않습니다.
③ 위조 티켓, 중복 판매된 티켓 또는 부정판매 티켓이 확인된 경우 입장이 제한될 수 있습니다.
제28조 (티켓 분실)
① 실물 티켓을 분실한 경우 재발행 여부는 공연별 정책에 따릅니다.
② 지정좌석 및 구매내역 확인 등이 가능한 경우 회사 또는 주최자가 본인확인 후 재발행 또는 별도의 입장 조치를 제공할 수 있습니다.
③ 재발행이 불가능하다는 사실이 티켓 판매 시 명확하게 안내된 상품의 경우 분실에 따른 재발행이 제한될 수 있습니다.
제29조 (무료 티켓 및 초대권)
① 무료 티켓, 이벤트 초대권, 관계자 초대권 등 대가 없이 제공되는 티켓은 일반 유료 티켓과 환불기준이 다르게 적용될 수 있습니다.
② 무료 티켓의 양도·재판매는 제한될 수 있습니다.
③ 초대권을 금전적 대가를 받고 판매하는 행위가 확인되는 경우 티켓이 취소될 수 있습니다.
제30조 (할인 티켓)
① 학생, 장애인, 국가유공자, 청소년 등 특정 자격을 조건으로 할인된 티켓을 구매한 경우 공연 당일 해당 자격을 확인할 수 있는 증빙자료를 요구할 수 있습니다.
② 증빙자료를 제시하지 못하는 경우 정상가격과의 차액을 추가 결제하여야 할 수 있습니다.
③ 할인조건은 공연별 판매 페이지에 표시합니다.
제31조 (회사 또는 주최자의 안전조치)
① 회사, 주최자 또는 공연장은 공연 관람자의 안전을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
② 안전사고 또는 긴급상황 발생 시 공연을 일시 중단하거나 관객의 이동·대피를 요청할 수 있습니다.
③ 관람자는 공연장 직원 및 안전요원의 안내를 따라야 합니다.
제32조 (천재지변 및 불가항력)
다음과 같이 회사 또는 주최자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 공연이 취소·중단 또는 변경될 수 있습니다.
- 천재지변
- 화재
- 전쟁
- 테러
- 국가비상사태
- 정부 또는 지방자치단체의 명령
- 감염병 확산
- 공연장 사용 불가
- 대규모 교통 또는 통신 장애
- 기타 이에 준하는 불가항력
이 경우 회사는 관계 법령에 따라 티켓금액 환불, 일정 변경 또는 대체 공연 제공 등 필요한 조치를 시행합니다.
제33조 (공연정보의 변경)
공연 제작 과정에서 다음 사항이 변경될 수 있습니다.
- 일부 출연자
- 프로그램 순서
- 러닝타임
- 무대 구성
- 공연장 운영사항
경미한 변경의 경우에는 이를 이유로 한 취소·환불이 제한될 수 있습니다.
다만 계약의 중요한 내용이 변경된 경우에는 제15조에 따릅니다.
제34조 (개인정보 처리)
① 회사는 티켓 예매 및 공연 운영을 위하여 필요한 범위에서 구매자의 개인정보를 처리합니다.
② 제3자가 주최하는 공연의 경우 티켓 수령, 본인 확인, 고객 응대, 공연 운영 등을 위하여 필요한 개인정보가 해당 주최자에게 제공될 수 있습니다.
③ 개인정보의 처리 및 제공에 관한 자세한 사항은 회사의 「개인정보처리방침」 및 티켓 구매 과정에서 제공되는 개인정보 관련 안내에 따릅니다.
제35조 (취소 및 환불 신청방법)
구매자는 다음 방법 또는 회사가 별도로 제공하는 방법으로 취소·환불을 신청할 수 있습니다.
서비스 내마이페이지 → 티켓 / 예매내역 → 예매취소
고객센터 이메일admin@callboard.kr
전화010-4580-0588
다만 공연 당일 등 온라인 취소가 제한되는 시간대에는 고객센터 또는 공연별 안내된 방법을 이용하여야 할 수 있습니다.
제36조 (시스템 장애)
① 회사의 시스템 장애로 정상적인 예매가 이루어지지 않은 경우 회사는 결제내역과 예매내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
② 결제만 이루어지고 티켓이 정상적으로 발급되지 않은 경우 회사는 정상적인 예매 처리를 진행하거나 결제금액을 환불합니다.
③ 시스템 오류로 동일 좌석이 중복 판매된 경우 회사는 구매자와 협의하여 동급 이상의 대체좌석 제공 또는 전액 환불 등의 조치를 취합니다.
제37조 (회사의 책임)
① 회사는 안정적인 티켓 예매 서비스를 제공하기 위하여 합리적인 노력을 합니다.
② 회사의 고의 또는 과실로 구매자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
③ 회사가 제3자 공연의 판매대행만을 수행하는 경우 공연 제작·내용·진행에 관한 일차적인 책임은 해당 주최자에게 있습니다.
④ 다만 판매대행, 결제 및 환불 등 회사가 직접 수행하는 업무에 관한 회사의 법적 책임이 면제되는 것은 아닙니다.
⑤ 본 약관은 관계 법령에 따라 구매자가 가지는 권리를 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제38조 (분쟁 해결 및 관계 법령)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령 및 다음 기준을 따릅니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 「공연법」
- 「소비자기본법」
- 「약관의 규제에 관한 법률」
- 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」
- 기타 관련 법령
② 회사와 구매자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다.
③ 분쟁이 해결되지 않는 경우 구매자는 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회 등 관계 기관에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
④ 소송이 필요한 경우 관할법원은 대한민국 민사소송법 등 관계 법령에 따라 결정합니다.
제39조 (약관의 변경)
① 회사는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
② 본 약관이 변경되는 경우 회사는 시행일자 및 주요 변경사항을 서비스 내에서 안내합니다.
③ 이미 구매가 완료된 티켓은 원칙적으로 구매 당시의 취소·환불 및 거래조건을 적용합니다.
다만 변경된 내용이 구매자에게 더 유리하거나 관계 법령의 변경에 따른 경우에는 변경된 기준을 적용할 수 있습니다.
제40조 (사업자 정보)
상호: 주식회사 콜보드 (Callboard LLC) 대표자: 김규린 사업자등록번호: 250-81-03936 주소: 서울특별시 중구 필동2가 82-1 충무로영상센터 STARTUP TOWN1 B111호 고객센터: 010-4580-0588 이메일: admin@callboard.kr 웹사이트: callboard.kr
부칙
제1조 (시행일)
본 티켓 구매 및 예매 약관은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.
제2조 (다른 약관과의 관계)
본 약관은 콜보드 서비스 이용약관의 일부를 구성합니다.
티켓 구매, 결제, 취소 및 환불에 관한 사항에 대하여 서비스 이용약관과 본 약관의 내용이 다른 경우 본 티켓 약관을 우선 적용합니다.
다만 관계 법령 또는 강행규정에 다른 내용이 있는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.
문의: admin@callboard.kr · 010-4580-0588