Privacy Policy

개인정보처리방침

주식회사 콜보드(Callboard LLC)와 Three Babos, LLC(이하 "콜보드")는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원가입 및 본인 확인, 계정 관리
예술인·제작사 프로필, 채용공고, 지원 등 서비스 제공
유료 멤버십 결제 및 결제 내역 관리
신고·문의 처리, 서비스 안정성 확보와 부정 이용 방지

2. 수집하는 개인정보

필수: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 회원 유형, Firebase 식별값과 가입 방식
예술인 회원: 성별, 프로필·경력·사진·영상·포트폴리오 등 회원이 입력한 정보
제작사 회원: 제작사명, 대표자명, 담당자 직책, 연락처, 이메일, 인증자료 등 회원이 입력한 정보
서비스 이용 중 생성: 접속 기록, 이용 기록, 신고·문의·지원·결제 내역
결제 시: 주문번호, 결제수단, 결제금액, 승인·취소 상태와 결제대행사가 제공하는 거래 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기

회원 정보는 회원 탈퇴 처리 시점부터 30일 동안 계정 복구와 분쟁 대응을 위해 보관하며, 30일이 경과하면 정기 배치 작업을 통해 순차적으로 삭제하거나 익명화합니다.
다만 계약 또는 청약철회·대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월간 관계 법령에 따라 별도로 보관할 수 있습니다.
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스에서 안내하고 이용자가 동의한 범위에서는 다음과 같이 제공할 수 있습니다.
예술인 연락처 제공 — 제공받는 자: 예술인이 지원한 공고를 등록한 관리자 인증 제작사 회원 / 제공 목적: 지원 심사와 채용 절차 진행 / 제공 항목: 예술인 회원이 프로필에 등록한 전화번호와 이메일
제작사 연락처 제공 — 제공받는 자: 예술인 회원 / 제공 목적: 채용공고 확인과 지원 절차 진행 / 제공 항목: 제작사가 등록한 담당 전화번호와 이메일
보유·이용 기간: 지원 및 채용 절차가 종료될 때까지. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간까지 보관할 수 있습니다.
비로그인 이용자와 미인증 제작사에는 연락처를 마스킹하여 제공하며, 제3자 제공을 원하지 않는 회원은 고객센터에 공개 중지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 지원 연락 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

Google LLC: Firebase Authentication을 이용한 회원 인증과 계정 관리
Amazon Web Services Korea LLC: 서버·데이터베이스·파일 저장과 서비스 운영
Vercel Inc.: 웹 서비스 제공과 배포
주식회사 케이지이니시스: 국내 카드·간편결제 처리, 정기결제(자동결제) 관리, 승인·취소·환불 처리
Stripe, Inc.: 해외 발급 카드 결제 처리, 정기결제(자동결제) 관리, 결제수단 보관, 승인·취소·환불 처리

6. 개인정보의 국외 이전

Google LLC(Firebase, 문의: https://firebase.google.com/support/privacy/dpo): 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, Firebase 식별값, IP 주소와 사용자 에이전트가 회원가입·로그인 및 인증 시 암호화된 네트워크를 통해 미국으로 이전됩니다. 회원 인증, 계정 관리와 부정 이용 방지를 위해 처리하며, 회원 탈퇴 후 30일이 경과하여 파기될 때 또는 위탁계약 종료 시까지 보관합니다.
Vercel Inc.(문의: privacy@vercel.com): IP 주소, 사용자 에이전트, 접속·요청 정보가 웹 서비스 접속 시 암호화된 네트워크를 통해 미국 및 이용자와 가까운 Vercel 글로벌 인프라 운영 국가로 이전될 수 있습니다. 웹 서비스 제공, 배포, 보안과 장애 대응을 위해 처리하며, 서비스 제공 또는 위탁계약 종료 시까지 보관합니다.
Stripe, Inc.(문의: https://support.stripe.com): 이름, 이메일, 결제·구독 내역, IP 주소와 결제수단 정보가 해외 카드로 유료 서비스를 결제할 때 암호화된 네트워크를 통해 미국으로 이전됩니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 Stripe 결제창에서 Stripe가 직접 수집하며 콜보드는 보관하지 않습니다. 결제 처리, 정기결제 관리와 부정거래 방지를 위해 처리하며, 관계 법령에 따른 거래 기록 보관 기간(5년) 또는 위탁계약 종료 시까지 보관합니다.
회원은 admin@callboard.kr 또는 고객센터를 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 Firebase 인증, Vercel 웹 서비스 제공 또는 Stripe 결제에 필요한 이전을 거부하면 회원가입·로그인, 웹 서비스 이용이나 해외 카드 결제가 제한될 수 있습니다(국내 결제는 KG이니시스로 이용할 수 있습니다).
관계 법령에 따른 별도 보관 의무가 있는 정보는 해당 법정 보유기간 동안 보관합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

회원은 자신의 개인정보를 조회·수정하고 처리 정지, 제3자 제공·국외 이전 중지 또는 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
선택 동의는 거부하더라도 회원가입과 기본 서비스 이용이 제한되지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 처리를 거부하는 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 관련 요청은 admin@callboard.kr 또는 고객센터로 접수할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

접근 권한 제한, 전송 및 저장 구간의 보호, 접속 기록 보관, 개인정보 노출 최소화와 정기적인 점검 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당 부서

개인정보 처리자: 주식회사 콜보드(Callboard LLC, 대한민국) / Three Babos, LLC(미국)
개인정보 보호책임자: MADISON GYURIN KIM
담당 부서: 콜보드 CS팀
이메일: admin@callboard.kr
전화: 010-4580-0588

10. 선택적 마케팅 정보 수신 동의

이용 목적: 신규 서비스, 행사와 혜택 안내
수집 항목: 회원 식별값과 서비스 내 알림 수신 설정
안내 방법: 콜보드 서비스 내 알림
보유 기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
동의를 거부해도 회원가입과 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
가입 후에는 마이페이지 > 설정 > 알림 설정의 마케팅 알림에서 언제든지 동의하거나 철회할 수 있으며, 변경 즉시 적용됩니다.

11. 방침의 변경

이 방침을 변경할 때에는 적용일과 주요 변경 내용을 서비스에서 안내합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 충분한 기간을 두고 알립니다.